Puedes cambiar tu joya en un plazo máximo de 14 días calendario, desde el día de recepción de tu pedido. Envíame un email a hola@mariannacumpa.com informándome sobre ello e indicándome la referencia de tu compra. Aunque no estás obligad@ a justificar tu decisión, te agradeceré que me comentes el porqué, para así poder seguir mejorando los diseños y servicios. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días calendario tras a la recepción del pedido.

Una vez comunicado el desistimiento dentro del plazo indicado, podrás enviarme la joya de vuelta al taller, en las mismas condiciones de empaquetado y calidad en las que la recibiste y asumiendo los gastos de envío correspondientes. Cuando la joya ya esté en el taller, evaluaré que cumple con los requisitos de cambio y procederé al cambio de la compra.

Los diseños personalizados no se pueden cambiar ni devolver. Tampoco se se cambiarán productos recibidos en mal estado, usados o dañados